הורים שהגיעו לקחת את ילדיהם ממשפחתון באשדוד, שמעו את הילדים בוכים מעבר לדלת, אך איש לא הגיע לפתוח להם את הגן. כוחות כיבוי שהוזעקו למקום פרצו למקום ומצאו את הגננת מוטלת חסרת הכרה כשסביבה הילדים בוכים. 

לצוותים של מד"א לכיש וכוננים של איחוד הצלה לכיש שהגיעו לזירת האירוע לא נותר לעשות דבר. פארמדיקים של מד"א קבעו את מותה של הגננת.  צוותים של עיריית אשדוד הוזעקו למקום לסייע פסיכולוגית לילדים.

אלי טובול, כונן באיחוד הצלה ובמגן דוד אדום:

הגננת שכבה בגן, ללא הכרה, סביב הילדים ההמומים, יותר משעתיים. הגענו למקום נעול. מחוץ לגן כבר היה בחור שבעלה של הגננת הזמין כדי לפרוץ את הדלת. זאת, לאחר שבעלה של הגננת חלף במקום, שמע את הילדים בוכים ושיחותיו לאשתו לא נענו. 

דובר מד"א לכיש, יניב אסולין, מסר:

"הוזעקנו לאירוע בבית באשדוד, למקום הגיעו כוננים של מד"א לכיש. כונן של מד"א זיהה כי לא ניתן לפתוח את הדירה והזעיק כוחות חילוץ ומשטרה, במקביל הוא חדר לבית דרך אחד החלונות ומצא את הגננת מוטלת ללא רוח חיים.

במקום היו מספר ילדים, כאשר אחד מהם היה עם חתכים קלים כתוצאה מזכוכית גרבר שנשברה. הצוות הרפואי טיפל בילדים עד הגעת הוריהם. פארמדיקים של מד"א קבעו את מותה של הגננת, כבת 28".

בני משפחה סיפרו לאשדוד נט כי הנפטרת (ז"ל) הייתה בת 28 במותה, ללא עבר רפואי או כל רקע. לפי שעה הקביעה היא כי היא נפטרה כתוצאה מדום לב.

היא הותירה אחריה בעל ושלושה ילדים. 

בני מנלה מתנדב ביחידת האופנועים של איחוד הצלה סיפר:

"מדובר באירוע קשה. כשהגענו למקום הגן היה נעול ואזרחים נכנסו מהחלון ומסרו לנו כי בתוך הגן יש גננת ללא הכרה.

לאחר שהדלת נפתחה הגענו לגננת שהייתה ללא הכרה וללא דופק ונשימה ולמרבה הצער נקבע מותה. הילדים שהיו בגן היו בחרדה ואחד אף נפצע קל משברי זכוכית.

יחד עם מתנדבים נוספים הענקנו להם טיפול רפואי ראשוני. נסיבות המקרה בבדיקה של משטרת ישראל מרחב לכיש. צוותי זק"א פועלים בזירה".

רב-סמל ימית אהרון משירותי הכבאות סיפרה:

"הוצאנו משם שמונה ילדים קטנים, בערך בני שנה, בוכים ממש. מראה לא נעים. שמונה ילדים קטנים שבוכים, שנמצאים בתוך טיטול מלא, עם שריטות, דם, צנצנת גרבר שבורה על הרצפה והבנו שהמצב לא טוב. הבנו שממש הרבה זמן לא שתו ולא אכלו". לדבריה, "הגננת ישבה על הכיסא ללא תזוזה, ללא רוח חיים. והבנו ישר ממד"א שטיפלו בה שהיא כנראה לא בחיים".