עובדים הדואר  טוענים כי תוכנית ההבראה שהחלה לפני מספר חודשים, פוגעת ביעילות העבודה ובמקום לשפר אותה, קורה בדיוק ההפך.

התוכנית מביאה לעזיבה המונית של דוורים,  הדואר לא מגיע לנמען,  בתי הדואר סתומים משקים שלא נוגעים בהם, מעמיסים עליהם עוד ועוד עבודה, העובדים קורסים וגם לא מספיקים למיין את כל הדואר.

תוכנית ההבראה לדואר  כוללת צמצום בכוח אדם, הארכה של שעות פעילות הסניפים, צמצום ימי חלוקת הדואר, הקטנת מספר הדוורים והגדלת יעדי חלוקת דואר רשום וחבילות לבתים, לצד השקת שירות חדש לזימון תורים  והעלאת המחירים.

הדוורים, שהועברו לשני קווי חלוקה במקום אחד בשבוע, טוענים כי אינם מספיקים להוציא את כל דברי הדואר ליעדם, ואילו עובדי הסניפים ששעות הפתיחה שלהם הוארכו וכעת נדרשים להשאר מאוחר יותר בעבודה, מתלוננים על תשישות.

בחברת דואר ישראל מגיבים:
"תוכנית ההבראה של דואר ישראל מחויבת המציאות ומתאימה לעידן החדש, ומצילה אלפי עובדים מפיטורים, שכן בלעדיה מקום עבודתם היה בסכנת פירוק ממשית. בשבועות האחרונים החל יישום ראשוני של התוכנית וכתוצאה מכך, הצטמצמו זמני ההמתנה וחל שיפור בשירות הלקוחות בסניפים בהם החלה התוכנית.