צוותים של מד"א וכונני איחוד הצלה דרום העניקו לה טיפול ראשוני, והיא פונתה במצב קשה לבית החולים.

עדי ראיה לאירוע סיפרו, שהולכת הרגל ניסתה לחצות את הכביש, ורכב של דואר ישראל פגע בה. היא סובלת מפגיעת ראש ופגיעות בגפיים.

מבית החולים 'קפלן', אליו פונתה האישה, דיווחה ד"ר אניטה וילן, מ"מ מנהל המחלקה לכירורגיה פלסטית: "הפצועה, בשנות השבעים לחייה, הובהלה לחדר המיון בבית החולים 'קפלן' במצב בינוני עד קשה כשהיא סובלת מכוויה קשה ועמוקה ברקמות הרכות בשוק של רגל ימין ותלישה של העקב. במהלך ניתוח מורכב הצלחנו לשמר חלק מהרקמה התלושה ובימים הקרובים נבדוק את מצב השריר ואז נבצע כיסוי על ידי עור ששימרנו מהשוק. היא תישאר להמשך אשפוז ובמהלכו יבצע הצוות הרפואי חבישות תוך הקפדה על צריכת חלבונים ופיזיוטרפיה מתאימה. בימים הקרובים היא תיכנס לניתוח נוסף". 

רפ"ק דוד ועקנין, ראש לשכת התנועה באשדוד, מציין שבדיקת המשטרה עד כה העלתה, שהאישה חצתה במעבר חציה בשעה שרכב מסחרי פגע בה. חקירת התאונה נמשכת ורישיונו של הנהג נשלל.