במהלך מבצע "צוק איתן", יחידת ההתנדבות גייסה כ-700 מתנדבים ממגוון האוכלוסייה: מתנדבים מארגונים שונים, חיילים (פקע"ר, מורות חיילות), תנועות נוער, בנות שירות לאומי, מכינה קדם צבאית, ארגון לב אחד, סטודנטים, בעלי עסקים, בעלי מקצועות מתחום הבידור, אומנים, מתנדבי היחידה בשגרה ובחירום. 

"היחידה להתנדבות הפעילה את המערך הגדול הזה תוך שהיא נותנת מענה לצרכים שעולים מהשטח ובשיבוץ והכוונת המתנדבים למוקדי פעילות ומשימות" אומרת גב' חנה בן איון – מנהלת המחלקה, תוך שהיא מפרטת את תחומי הפעילות בתקופת החירום:

• מוקד 106 – מרכז מידע לפניות הציבור ושיבוץ דוברי שפות (פועל 24 שעות).
• סיוע לקשישים – ביקורי בית, הגעת המתנדבים לבתי הקשישים, הפגת בדידות והרגעה, רכישת תרופות וחלוקת מזון.
• הפעלת שמרטפיות – לעובדים בעלי תפקידים חיוניים.
• מתן מענה לסיוע במתנדבים לעו"ס – למשפחות המטופלות ברווחה ולכלל המסגרות באגף הרווחה ולצרכים מיוחדים, בביקורי בית, חלוקת מזון והפעלת הילדים בביתם.
• הפעלות חברתיות – סיוע למסגרות בחינוך המיוחד, לפנימיות בחינוך החרדי ולהוסטלים.
• גיוס תרומות – לטובת משפחות המטופלות ברווחה, ילדים עם צרכים מיוחדים, רכישת משחקים, חטיפים ושתייה לילדים, וזאת במסגרת שהותם במקלטים ובזמן יציאה ליום הפוגה מחוץ לעיר אשדוד. אירוח בבתי הארחה למשפחות, גיוס אומנים לפעילויות ילדים במקלטים ובשמרטפיות.
• גיוס תרומות לחיילים
• סיוע במתנדבים לצוותי החירום של העירייה – לאחר אירוע של נפילות גראדים.
• סיוע לבתי אבות – באשדוד במתנדבים ובחיילים.
• אירוח וימי הפוגה – לילדים ומשפחות מטופלות ברווחה.
• אבטחת מקלטים – הצבת מתנדבים במקלטים ציבוריים להבטיח שיהיו פתוחים ולשמור עליהם מפני ביזה או ונדליזם

ראש העיר ד"ר יחיאל לסרי שיבח את תושבי העיר המגלים חוסן אזרחי ראוי לציון ומודה לכל מי שנתן יד על מנת שהעורף יציג חזית חזקה. למערך המתנדבים יש כמובן תרומה משמעותית לאווירה הכללית שהעיר משדרת. ומי דואג למתנדבים עצמם? "היחידה להתנדבות דואגת לכל נושא המזון, ההסעות והלינה למתנדבים, בסיוע תקציבי של משרד הרווחה" אומרת בן איון ומציינת גם את חיילי פקע"ר שנתנו יד בכל מיני משימות סיוע.