מרכז השירות הטלפוני החדש הינו מוקד שירות לקוחות ארצי של רשת מרפאות השיניים מכבידנט. עד עתה ניתן שירות המענה הטלפוני על ידי מכבידנט במרפאות הרשת בלבד. הקמת מרכז המידע הטלפוני מהווה מהפיכה שירותית עבור לקוחותיה הרבים של מכבידנט שיקבלו מעתה מענה זמין, איכותי ומהיר יותר לכל סוגיה הקשורה לפעילות החברה.

המוקד יתופעל ע"י חברת תקשוב, החברה הגדולה בישראל בתחום ה-call center, אשר זכתה במכרז. המוקד הוקם בעיר אשדוד והוא צפוי להעסיק כ-200 עובדים. הקמת המוקד צפויה להעניק מענה מהיר במיוחד למטופלים, לייעל את מערך הטיפול בהתאמה אישית ובנוחות מירבית ולשפר את איכות השירות בכל ההיבטים.

ד"ר מוטי סייפן, מנכ"ל מכבידנט: "מוקד שירות הלקוחות החדש הנו נדבך נוסף בקידום מהפכת השירות ללקוחותינו עליה הצהרנו ולאורה אנו פועלים. המוקד יעניק זמינות גבוהה ומתן שירות טלפוני מקצועי ואיכותי ללקוחות הרשת ויהפוך את השירות לנגיש ויעיל יותר".

בתוך כך אנו מדווחים על 200 עובדים נוספים באשדוד שמצאו פרנסה. רשת "רמי לוי", אשר סניפה עתיד להיפתח באשדוד, גייסה באמצעות שירות התעסוקה באשדוד כ- 200 עובדים. מדובר בעיקר בתושבי העיר והסביבה הקרובה הרשומים בלשכה באשדוד, ושכבר החלו בהכשרות לעבודתם החדשה.

צילום:  tour360